Política de Privacidade
IWO Tecnologia LTDA · CNPJ 49.444.901/0001-61 · Última atualização: 5 de maio de 2026
A IWO Tecnologia LTDA (“IWO”, “nós”) respeita a privacidade de visitantes, clientes, parceiros e contatos comerciais. Esta Política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos dados pessoais nos canais digitais sob nossa responsabilidade, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018).
1. Quem somos
IWO Tecnologia LTDA — empresa especializada em locação de painel de LED, áudio profissional, iluminação cênica e estruturas para eventos corporativos, palestras, imersões e treinamentos.
2. Quais dados coletamos
2.1 Dados que você fornece voluntariamente
- Nome, telefone e e-mail ao iniciar conversa pelo WhatsApp ou ao preencher formulários.
- Informações sobre seu evento: tipo, data, local, público estimado, expectativas técnicas.
- Comunicações trocadas durante negociação e execução do projeto.
2.2 Dados coletados automaticamente
- Cookies e identificadores anônimos de navegação (visitas, páginas vistas, tempo de sessão, dispositivo, sistema operacional, navegador).
- Endereço IP aproximado e geolocalização por região (cidade/estado).
- Origem do tráfego (orgânico, redes sociais, anúncios pagos, link direto).
3. Tecnologias de medição usadas
Para melhorar nossa comunicação e experiência do visitante, utilizamos serviços de terceiros que coletam dados de navegação anonimizados:
- Google Analytics 4 — análise de comportamento e jornada do usuário (Google LLC, EUA).
- Meta Pixel (Facebook/Instagram) — medição de conversões e públicos personalizados para anúncios (Meta Platforms, EUA).
- Microsoft Clarity — gravação de sessão anônima e mapas de calor (Microsoft Corp., EUA).
Esses serviços operam sob suas próprias políticas de privacidade. Os dados que enviamos a eles são pseudonimizados (sem nome, e-mail ou telefone) — apenas eventos técnicos como visualizações, cliques e rolagem.
4. Para que usamos os dados
- Responder a solicitações comerciais e elaborar propostas técnicas.
- Operar contratos firmados — incluindo logística, faturamento e suporte.
- Cumprir obrigações fiscais, tributárias e legais.
- Melhorar nossos canais digitais e adequar nossa comunicação ao perfil do interessado.
- Veicular anúncios em redes sociais (Facebook, Instagram) e mecanismos de busca para públicos qualificados.
5. Bases legais (LGPD)
Tratamos seus dados com base em:
- Consentimento (Art. 7º, I) — quando você inicia contato voluntariamente.
- Execução de contrato (Art. 7º, V) — para entrega do projeto contratado.
- Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II) — emissão de NF, retenção fiscal.
- Legítimo interesse (Art. 7º, IX) — métricas de site e otimização de comunicação, sem prejuízo aos seus direitos.
6. Com quem compartilhamos
- Plataformas de medição (Google, Meta, Microsoft) — dados pseudonimizados conforme item 3.
- Provedores de hospedagem e infraestrutura (Locaweb) — armazenamento de site e e-mail.
- Órgãos públicos e auditoria — quando exigido por lei ou processo legal.
Não vendemos seus dados. Não compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais não autorizados.
7. Quanto tempo armazenamos
- Contatos comerciais ativos: enquanto durar a negociação ou contrato.
- Dados de navegação anonimizados: até 26 meses (Google Analytics) e 90 dias (Meta).
- Documentos fiscais: 5 anos (legislação tributária brasileira).
8. Seus direitos (LGPD Art. 18)
Você tem direito a, a qualquer momento e gratuitamente:
- Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
- Acessar, corrigir, atualizar ou solicitar exclusão dos seus dados.
- Solicitar portabilidade dos dados a outro fornecedor.
- Revogar consentimento previamente concedido.
- Opor-se a tratamento realizado com base em legítimo interesse.
Para exercer qualquer destes direitos, envie e-mail para contato@iwotecnologia.com.br com o assunto “LGPD — Solicitação de direito”. Responderemos em até 15 dias.
9. Cookies — como gerenciar
Você pode bloquear ou apagar cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador. Importante: ao bloquear cookies, algumas funcionalidades podem não operar corretamente.
10. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição: criptografia em trânsito (HTTPS), controle de acesso interno, e atualização contínua de sistemas.
11. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão vigente sempre estará disponível em eventos.iwotecnologia.com.br/privacy.html com a data da última atualização no topo.
12. Contato e Encarregado (DPO)
Para qualquer dúvida sobre privacidade ou dados pessoais:
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